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2009年11月30日 はてなブックマーク - ソフトバンクが2G停波に関するアンケートを行っています。
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先週の金曜日(11/27)に、ソフトバンクからスカイメール(3GでいくところのSMS)で停波に
関する案内ともう1通、「今後のサービス向上のためのアンケート」をお願いする旨のスカイ
メールが届きました。ウェブアクセスして答えるものだったので、パターン的には3Gユーザーの
一部にも送っているいつものアンケート方式です。ただその内容が2Gの停波に関するものでした。

アンケートは全部で約15問。(回答によっては短くなる場合もあると思います)ということで、
内容としては、先日発表のあった2G停波に関する内容の把握が先にあり、続いて移行予定の
時期、そして移行条件に関するものでした。移行条件は来年1月末までのから、その先3月末、
停波までに実施する内容の試案的なものでした。

いずれもAコースかBコースのどちらかを選択する形でした。
まず12/1〜1/31までの決定している分は

【A】
[1]機種変更手数料無料
[2]830P/731SC/740SC/821SCの内、1機種を無料提供(2年契約・違約金9,500円)

【B】
[1]機種変更手数料無料
[2]ホワイトプラン6ヶ月無料
[3]「しゃべるお父さんスリッパ」×2
[4]930CA/930SC/931SHのどれかへの機種変更で5,000円キャッシュバック


そしてここからは、試案と思われる設問内容です。いずれも移行条件に関してです。
(12/1〜1/31までの移行策との変更点を強調しています)


【A】
[1]機種変更手数料無料
[2]830P/731SC/740SC/821SC/シャープ製のシンプルな機能のケータイ(8XXSH ?)
の内、1機種を無料提供(2年契約・違約金9,500円)

【B】
[1]機種変更手数料無料
[2]ホワイトプラン6ヶ月無料
[3]お父さんグッズ

【A】
[1]機種変更手数料無料
[2]830P/731SC/740SC/821SC/東芝製のかんたん携帯など(821T ?)の内、1機種を
無料提供(2年契約・違約金9,500円)

【B】
[1]機種変更手数料無料
[2]ホワイトプラン6ヶ月無料
[3]お父さんグッズ

【A】
[1]機種変更手数料無料
[2]830P/840P/731SC/740SC/821SC/830SH/830SHsの内、1機種を無料提供
(2年契約・違約金9,500円)

【B】
[1]機種変更手数料無料
[2]ホワイトプラン6ヶ月無料
[3]お父さんグッズ

【A】
[1]機種変更手数料無料
[2]830P/840P/731SC/740SC/821SC/830SH/830SHsの内、1機種を無料提供
(2年契約・違約金9,500円)

【B】
[1]機種変更手数料無料
[2]ホワイトプラン10ヶ月無料
[3]お父さんグッズ

【A】
[1]機種変更手数料無料
[2]830P/840P/731SC/740SC/821SC/830SH/830SHsの内、1機種を無料提供
(2年契約・違約金9,500円)

【B】
[1]機種変更手数料無料
[2]ホワイトプラン12ヶ月無料
[3]お父さんグッズ


ということで、何パターンかの組み合わせでしたが、要は830P/840P/731SC/740SC/821SC/
830SH/830SHsか821Tあたりぐらいしか無料提供する気はないようです。質問はこの内容なら
「機種変更する/しない」で構成されていたので、全部「しない」で答えました。もっと単純に
どの機種でも無料になれば(この際“実質”無料でも…)移る気にもなってくるのですが、
あまりそういう考えはないようですね...。

今回のアンケートにテキストで答えるところがなかったので、ここに書きますが、ボーダフォンの
いいところは端末に問題はあったものの、料金プランについては今のソフトバンクのホワイト
プランには勝てない点があります。例えば「LOVE定額」や「プライオリティサポート」です。

「LOVE定額」はホワイトプランの家族間通話で似たサービスはありますが、現行の料金プランで
導入しているのはauの「指定通話定額」だけです。またソフトバンクは他社対抗のプラン
「ブループラン」「オレンジプラン」でキッズ向けやシニア向け、障害者に対するプランが
ありますが、肝心のホワイトプランには何もありません。シンプルさがいいのかもしれませんが、
シンプルだけで一律でいいのでしょうか。また、そのホワイトプランを一定期間無料にする特典を
付けて、これらの人は動くでしょうか。

それと個人的には、ソフトバンクがホワイトプランに集めたいなら、旧ボーダフォンの通称
「レッドプラン」や「ブループラン」「オレンジプラン」の無料通話・通信分の繰り越しを特別にしても
いいのではないかと思います。

もうすぐ今月末時点の加入者状況が明らかになりますが、本当に真剣に考えないと、他社に移行
なんてことも考えられますしねぇ。もっと積極的な策を打ち出してもらいたいものです。


<関連記事>
ソフトバンク2G(PDC)、2010年3月31日午前2時で停波、サービス終了。



posted by メイさん at 23:45 | C(0) | TB(0) | ケータイ | Edit
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